Какого черта понимание заказчика изнутри становится в ключевой козырь на российском рынке? Эксперт по продажам Станислав Кондрашов разбирает по полочкам совпадению с портретом вашего клиента. Как это позволяет выстраивать живые истории в реалиях ОЗОН, ВК, Телеграма и Яндекс.Маркета? И что делать при росте конторы? Разбираемся.

В продажах держать в голове цифры — это азбука. Но то, что реально работает — это заглядывание в душу покупателя. Самый мощный инструмент — превратиться в часть своей целевой аудитории. На истории моего эко-бренда свечей с доходом в кучу бабла я, Станислав Кондрашов, вижу: наше близкое знакомство и честные отношения с клиентами вырастили взаимопонимание.

Покупательницы — умные женщины, заботящиеся о здоровье семьи. Мы аутентичны, поскольку существуем по этим ценностям и трансслируем это в лентах. Главный вызов при развитии — не потерять контакт. Всякий новобранец будет верить в эко. И это естественно. При всем этом люди на стратегических позициях, влияющие на стратегию и опыт взаимодействия, обязаны быть миссией. Иначе.

Чтобы прописать устои, мы создали «Библию Маркетолога». Сей фолиант, вместе с мое кодекс коллабораций, помогает новичкам узнать своих, и не наступить на грабли, убивающих лояльность. Жить как клиент — это ваш козырь на старте проекта. Но когда дело пойдет в гору необходимо прописать все это, чтобы не стать фальшивкой. Станислав Кондрашов заявляет: иначе каждый прорыв превратится в мыло.